Reference

Syarat dan Ketentuan yang Mengatur Akun Anda

Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku saat Anda membuka dan menggunakan akun di mdg188jp6. Setiap transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay, setiap sesi di lobi, dan setiap permintaan penarikan tunduk pada ketentuan ini.

Berlaku untuk semua akun aktifMencakup transaksi DANA, OVO, GoPayTunduk pada hukum dan regulasi setempatDiperbarui sesuai kebijakan platform
mdg188jp6 Syarat dan Ketentuan yang Mengatur Akun Anda
KEAMANAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi dilindungi dengan enkripsi SSL, dan data pribadi Anda hanya digunakan untuk keperluan verifikasi akun serta pemrosesan transaksi. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Enkripsi SSL Setiap koneksi ke akun Anda dienkripsi. Data transaksi DANA, OVO, dan GoPay Anda tidak pernah dikirim dalam bentuk teks biasa melalui jaringan kami.
Retensi Data Kami menyimpan data akun selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan operasional. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui tim dukungan kami.
Verifikasi Identitas Proses verifikasi akun memerlukan konfirmasi identitas sebelum penarikan pertama diproses. Langkah ini melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah.
Permintaan Perubahan Untuk memperbarui data akun atau mengajukan keberatan atas kebijakan yang berlaku, hubungi kami via live chat atau email. Setiap permintaan ditangani secara individual.
HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Kami Soal Ketentuan Ini

Ada pertanyaan tentang ketentuan akun Anda, atau perlu mengajukan permintaan perubahan data? Tim dukungan kami siap membantu melalui beberapa jalur. Sampaikan pertanyaan Anda dengan jelas agar kami bisa menanganinya dengan cepat.

Team online

Live Chat

Jalur tercepat untuk pertanyaan seputar ketentuan akun, verifikasi identitas, atau status transaksi DANA, OVO, dan GoPay Anda. Tersedia langsung di lobi.

Email Dukungan

Kirim pertanyaan tertulis mengenai ketentuan, permintaan penutupan akun, atau klarifikasi kebijakan. Kami merespons setiap permintaan secara berurutan.

Pusat Bantuan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar ketentuan penggunaan, proses verifikasi akun, dan prosedur penarikan dana melalui dompet elektronik Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Ketentuan Ini

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima seputar syarat dan ketentuan akun. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, tim dukungan kami siap membantu via live chat.

Ya. Semua transaksi yang dilakukan melalui DANA, OVO, maupun GoPay tunduk pada ketentuan yang sama. Konfirmasi PIN di aplikasi dompet Anda dianggap sebagai persetujuan transaksi yang sah.

Kirim permintaan penutupan akun melalui email dukungan kami atau langsung via live chat. Sertakan nama akun dan alasan permintaan agar prosesnya dapat diselesaikan dengan cepat.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum dan regulasi setempat. Kami menyarankan Anda memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan peraturan yang berlaku di wilayah Anda.

Gunakan fitur pemulihan akun di halaman masuk. Anda akan menerima kode OTP ke nomor yang terdaftar. Jangan bagikan kode ini kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari tim kami.

Data disimpan selama periode yang diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Setelah periode tersebut, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui tim dukungan kami.

Hubungi tim dukungan kami via live chat atau email dengan menyertakan detail akun dan deskripsi keberatan Anda. Setiap kasus ditinjau secara individual sesuai ketentuan yang berlaku.